Clinic CRM — سامانه یکپارچه مدیریت کلینیک

پلتفرم جامع و ابری مدیریت کلینیک برای کنترل کامل بیماران، پرونده‌های الکترونیک، نوبت‌دهی هوشمند، خدمات درمانی، صورتحساب‌ها، پرداخت‌ها، دسترسی کاربران و گزارش‌های تحلیلی در یک محیط یکپارچه.

System Active
تصویر کاور محصول

معرفی

در دنیای امروز، مدیریت کلینیک دیگر تنها به ثبت دستی اطلاعات بیماران و دفتر نوبت‌ها محدود نمی‌شود. مراکز درمانی برای کنترل بهتر هزینه‌ها، افزایش رضایت بیماران و تصمیم‌گیری دقیق‌تر به یک سیستم هوشمند و یکپارچه نیاز دارند که تمام فرآیندهای عملیاتی را در یک محیط متمرکز مدیریت کند. Clinic CRM یک سامانه جامع مدیریت کلینیک سازمانی است که به عنوان مرکز فرماندهی دیجیتال کلینیک عمل می‌کند. این سامانه امکان مدیریت چرخه کامل فعالیت‌های مرکز درمانی را از ایجاد پرونده الکترونیک بیمار و مدیریت نوبت‌ها تا تعریف خدمات درمانی، صدور صورتحساب، ثبت پرداخت‌ها، کنترل کاربران و تحلیل عملکرد فراهم می‌کند. با استفاده از Clinic CRM، مدیران کلینیک در هر لحظه دید کاملی نسبت به وضعیت مرکز درمانی خود دارند. آن‌ها می‌توانند برنامه پزشکان، وضعیت نوبت‌ها، تاریخچه مراجعات بیماران، تراکنش‌های مالی و شاخص‌های عملیاتی را بر اساس اطلاعات واقعی بررسی کرده و تصمیم‌های سریع‌تر و دقیق‌تری اتخاذ کنند. این سامانه برای کلینیک‌های پزشکی و عمومی، مراکز پوست، مو و زیبایی، مراکز تخصصی و دندانپزشکی و مراکز درمانی کوچک و متوسط طراحی شده است تا هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهد، فرآیندهای دستی را حذف کند و شفافیت کامل در مدیریت کلینیک ایجاد نماید.

مزیت‌ها

مدیریت بیماران و پرونده الکترونیک

ایجاد پرونده الکترونیک ۳۶۰ درجه برای هر بیمار شامل مشخصات فردی، سوابق درمانی و تاریخچه کامل مراجعات با امکان جستجوی آنی و بازیابی سریع اطلاعات.

نوبت‌دهی هوشمند و جلوگیری از تداخل

ثبت مکانیزه نوبت‌ها، مشاهده تقویم روزانه پزشکان و جلوگیری قطعی از تداخل زمانی جلسات برای بهبود تجربه بیماران در پذیرش.

خدمات و تعرفه‌های درمانی

تعریف و دسته‌بندی انواع خدمات درمانی شامل ویزیت، درمان‌های تخصصی و خدمات زیبایی با مشخص کردن تعرفه و اتصال مستقیم به فرآیندهای مالی.

صورتحساب و شفافیت مالی

صدور خودکار فاکتور متصل به خدمات و کالاهای مصرفی، ثبت آنی پرداخت‌ها و تسویه شفاف بین بیمار و کلینیک.

مدیریت کاربران و سطوح دسترسی

تفکیک دقیق نقش‌های مدیر کلینیک، پذیرش، اپراتور و کادر درمان با ثبت لاگ امنیتی و حفظ محرمانگی داده‌های بیماران.

گزارش‌ها و هوش مدیریتی

تبدیل داده‌های عملیاتی به گزارش‌های تحلیلی برای بررسی بازدهی خدمات، عملکرد پزشکان و شاخص‌های رشد و درآمد کلینیک.

ماژول‌ها

مدیریت بیماران و پرونده الکترونیک

  • ایجاد پرونده الکترونیک ۳۶۰ درجه برای هر بیمار
  • ذخیره مشخصات فردی و سوابق درمانی
  • مشاهده تاریخچه کامل مراجعات و خدمات
  • جستجوی آنی و دسترسی سریع به اطلاعات بیماران

جریان کاری کلی سیستم

بررسی وضعیت بیمار شما از 0 تا 100

۰۱

ثبت بیمار و تشکیل پرونده

بیمار وارد سیستم می‌شود، اطلاعات فردی او ذخیره شده و پرونده جامع بدون جستجوی دستی ایجاد می‌گردد.

ایجاد نوبت
۰۲

ایجاد و زمان‌بندی نوبت

نوبت جدید بر اساس برنامه روزانه تنظیم شده و از هرگونه تداخل زمانی جلسات جلوگیری می‌شود.

انتخاب خدمات
۰۳

انتخاب و ثبت خدمات درمانی

خدمات دریافت‌شده اعم از ویزیت، درمان‌های تخصصی یا خدمات زیبایی در پرونده بیمار ثبت می‌گردد.

صدور فاکتور
۰۴

ایجاد صورتحساب و فاکتور

هزینه‌ها بر اساس خدمات و کالاهای مصرفی محاسبه شده و صورتحساب شفاف ایجاد می‌شود.

ثبت پرداخت
۰۵

ثبت پرداخت و تراکنش مالی

مبالغ پرداختی ثبت شده، تراکنش‌ها بررسی و فرآیند مالی بین بیمار و کلینیک شفاف و تسویه می‌گردد.

گزارش مدیریتی
۰۶

گزارش‌ها و نظارت مدیریتی

مدیر کلینیک داده‌های ثبت‌شده، وضعیت عملیات و گزارش‌های تحلیلی را برای تصمیم‌گیری بررسی می‌کند.

نظرات مشتریان

با Clinic CRM تمام سوابق بیماران و نوبت‌ها در یک‌جا جمع شد؛ پذیرش ما دیگر شلوغ نیست و پزشکان برنامه روزانه‌شان را از قبل می‌بینند.

دکتر مریم احمدی
دکتر مریم احمدی
مدیر کلینیک پوست و زیبایی

صدور خودکار فاکتور و ثبت آنی پرداخت‌ها، مغایرت‌های مالی مرکز را کاملاً حذف کرد.

رضا کریمی
رضا کریمی
مدیر مالی مرکز درمانی