آیا صندوق فروشگاهی بدون اینترنت کار می‌کند؟

صندوق فروشگاهی بدون اینترنت شاید تا زمانی که اولین قطعی جدی اینترنت را تجربه نکرده باشید، ویژگی خیلی مهمی به نظر نرسد. اما کافی است اینترنت یک رستوران یا کافه درست در ساعت شلوغی قطع شود؛ چند مشتری منتظر ثبت سفارش هستند، آشپزخانه منتظر سفارش بعدی است و صندوق‌دار هم باید تصمیم بگیرد کار را ادامه دهد یا منتظر وصل شدن اینترنت بماند.

در چنین شرایطی مشخص می‌شود که امکان کار بدون اینترنت فقط یک قابلیت جانبی نیست و برای بعضی کسب‌وکارها می‌تواند مستقیماً روی ادامه فروش و خدمات‌رسانی تأثیر بگذارد.

صندوق فروشگاهی بدون اینترنت چگونه کار می‌کند؟

همه نرم‌افزارهای صندوق فروشگاهی هنگام قطع اینترنت رفتار یکسانی ندارند.

بعضی سیستم‌ها برای انجام بیشتر کارها به اینترنت و ارتباط دائمی با سرور نیاز دارند. در مقابل، نرم‌افزارهایی که امکان کار بدون اینترنت دارند، اطلاعات ضروری را به‌صورت موقت روی همان دستگاه یا سیستم مجموعه نگه می‌دارند.

به این ترتیب، صندوق‌دار می‌تواند حتی در زمان قطعی اینترنت سفارش مشتری را ثبت کند. پس از وصل شدن دوباره اینترنت نیز اطلاعات ثبت‌شده به‌صورت خودکار به سیستم اصلی منتقل و هماهنگ می‌شوند.

در اکسیر POS نیز امکان ثبت اطلاعات هنگام قطع اینترنت و هماهنگ‌سازی خودکار اطلاعات پس از اتصال مجدد در نظر گرفته شده است.

چرا کار کردن بدون اینترنت برای رستوران و کافه مهم است؟

در یک فروشگاه کم‌رفت‌وآمد شاید چند دقیقه قطعی اینترنت مشکل بزرگی ایجاد نکند، اما در یک رستوران یا کافه شلوغ شرایط کاملاً متفاوت است.

اگر ثبت سفارش متوقف شود، خیلی زود صف صندوق طولانی می‌شود، سفارش‌ها دیرتر به آشپزخانه می‌رسند و احتمال اشتباه کارکنان نیز افزایش پیدا می‌کند.

مشتری معمولاً نمی‌خواهد بداند اینترنت مجموعه قطع شده یا سیستم مرکزی در دسترس نیست. او انتظار دارد سفارش خود را مثل همیشه ثبت کند و خدمات دریافت کند.

به همین دلیل، برای رستوران‌ها، کافه‌ها، مجموعه‌های غذایی و کسب‌وکارهای چندشعبه‌ای، امکان ادامه کار هنگام قطعی اینترنت می‌تواند یکی از معیارهای مهم در انتخاب صندوق فروشگاهی باشد.

آیا همه امکانات صندوق فروشگاهی بدون اینترنت کار می‌کنند؟

نه لزوماً.

اینکه یک نرم‌افزار امکان کار بدون اینترنت داشته باشد، به این معنی نیست که تمام بخش‌های آن هنگام قطعی اینترنت دقیقاً مانند حالت عادی کار می‌کنند.

بعضی امکانات ممکن است به اینترنت، سرور مرکزی، درگاه پرداخت یا سرویس‌های دیگر وابسته باشند و تا زمان برقراری دوباره اتصال در دسترس نباشند.

بنابراین هنگام بررسی یک نرم‌افزار صندوق فروشگاهی بهتر است فقط نپرسید:

«آیا نرم‌افزار بدون اینترنت کار می‌کند؟»

سؤال دقیق‌تر این است:

«وقتی اینترنت قطع می‌شود، دقیقاً چه کارهایی را می‌توانم ادامه دهم؟»

برای مثال، در یک رستوران ممکن است ادامه ثبت سفارش و ارسال آن به آشپزخانه ضروری باشد، اما مشاهده بعضی گزارش‌های مدیریتی بتواند تا زمان وصل شدن اینترنت صبر کند.

بعد از وصل شدن اینترنت چه اتفاقی می‌افتد؟

یکی از مهم‌ترین بخش‌های یک صندوق فروشگاهی بدون اینترنت، نحوه انتقال و هماهنگ شدن اطلاعات پس از بازگشت اتصال است.

فرض کنید اینترنت مجموعه ۲۰ دقیقه قطع بوده و در این مدت چندین سفارش ثبت شده است. بعد از وصل شدن اینترنت، صندوق‌دار نباید مجبور باشد تمام این سفارش‌ها را دوباره وارد کند.

یک صندوق فروشگاهی مناسب باید اطلاعات ثبت‌شده هنگام قطعی اینترنت را نگه دارد و پس از برقراری دوباره اتصال، آن‌ها را به‌صورت خودکار با سیستم اصلی هماهنگ کند.

اکسیر POS نیز از انتقال و هماهنگ‌سازی خودکار اطلاعات پس از اتصال مجدد پشتیبانی می‌کند.

صندوق فروشگاهی ابری بهتر است یا صندوقی که بدون اینترنت کار می‌کند؟

این دو مورد لزوماً مقابل یکدیگر نیستند.

یک نرم‌افزار می‌تواند در شرایط عادی از سیستم ابری استفاده کند و در عین حال هنگام قطعی اینترنت نیز امکان ادامه بعضی فعالیت‌های ضروری را داشته باشد.

این روش برای بسیاری از کسب‌وکارها انتخاب مناسب‌تری است. در شرایط عادی، اطلاعات به‌صورت متمرکز مدیریت می‌شوند و مدیر مجموعه می‌تواند به اطلاعات شعب و گزارش‌ها دسترسی داشته باشد. در عین حال، یک قطعی موقت اینترنت باعث توقف کامل فروش نمی‌شود.

اکسیر POS نیز بسته به نیاز مجموعه می‌تواند به شکل ابری، روی سرور خود مجموعه یا به‌صورت ترکیبی راه‌اندازی شود.

قبل از انتخاب صندوق فروشگاهی بدون اینترنت چه چیزهایی را بررسی کنیم؟

فقط دیدن عبارت «قابلیت کار بدون اینترنت» در فهرست امکانات یک نرم‌افزار کافی نیست. بهتر است قبل از انتخاب سیستم، چند موضوع مهم را بررسی کنید:

• آیا هنگام قطع اینترنت می‌توان ثبت سفارش را ادامه داد؟

• اطلاعات ثبت‌شده در زمان قطعی کجا نگهداری می‌شوند؟

• پس از وصل شدن اینترنت، اطلاعات به‌صورت خودکار منتقل می‌شوند؟

• اگر چند صندوق به‌طور هم‌زمان با قطعی اینترنت روبه‌رو شوند چه اتفاقی می‌افتد؟

• کدام امکانات هنگام قطع اینترنت قابل استفاده نیستند؟

• سیستم چگونه از ثبت دوباره یا تکراری اطلاعات جلوگیری می‌کند؟

پاسخ این سؤال‌ها تصویر دقیق‌تری از عملکرد واقعی نرم‌افزار در زمان قطعی اینترنت به شما می‌دهد.

آیا صندوق فروشگاهی بدون اینترنت برای همه کسب‌وکارها لازم است؟

نه.

اگر کسب‌وکار کوچکی دارید، تعداد سفارش‌ها پایین است و اینترنت محل کار شما نیز معمولاً پایدار است، شاید امکان کار بدون اینترنت مهم‌ترین معیار شما برای انتخاب صندوق فروشگاهی نباشد.

اما برای یک رستوران یا کافه شلوغ، مجموعه چندشعبه‌ای یا هر کسب‌وکاری که توقف ثبت سفارش و فروش برای آن هزینه ایجاد می‌کند، این قابلیت اهمیت بیشتری دارد.

در نهایت، هدف صندوق فروشگاهی بدون اینترنت این نیست که نیاز کسب‌وکار به اینترنت را کاملاً از بین ببرد. هدف اصلی این است که یک قطعی موقت اینترنت باعث توقف کامل ثبت سفارش و عملیات فروش نشود.

اگر می‌خواهید در کنار امکان کار بدون اینترنت، قابلیت‌هایی مانند مدیریت سفارش‌ها، نمایش سفارش در آشپزخانه، مدیریت موجودی، مدیریت چند شعبه و گزارش‌های فروش را نیز بررسی کنید، می‌توانید امکانات اکسیر POS را مشاهده کنید.

برای دریافت نسخه نمایشی و بررسی دقیق‌تر نیازهای مجموعه نیز می‌توانید از طریق تماس با اکسیر با کارشناسان مجموعه در ارتباط باشید.